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FeinHeim · München Kapitel 03 · Bauträger

Für Bauträger

After-Sales, das die Lücke schließt.

München · Mai 2026

Der Auftrag

Sie haben das Objekt verkauft.
Die Beziehung beginnt jetzt.

Ihre Käufer erwarten, dass die Beziehung nach der Schlüsselübergabe weitergeht. Die Mängel-Phase dauert zwölf Monate. Die Beziehung dauert Jahrzehnte. Wir sind der Operating Partner, der dieses Versprechen einlöst — unter Ihrer Marke oder unter unserer.

Drei Anker

Was daraus wird.

01

Ein Ansprechpartner, keine Kette

Ihr Käufer ruft eine Nummer für jedes Anliegen — Mängel, technische Fragen, nachträgliche Anpassungen, Lebensphasen-Umbauten. Wir koordinieren intern; der Käufer sieht keinen Wechsel.

02

Manufaktur-Sorgfalt im Innenausbau

Projektleitung aus zwölf Jahren Premium-Innenausbau — über Münchner Adressen und das Hamburger Haacke-Netzwerk (Elbphilharmonie, Marco-Polo-Tower, Strandkai), einschließlich Superyacht-Innenausbau seit Oktober 2013. Toleranzen, Materialwissen, Dokumentations-Sorgfalt. Manufaktur-Niveau, nicht Hausmeister-Niveau.

03

White-Label, auf Wunsch

Wir arbeiten unter eigener Marke — oder unter Ihrer, ohne sichtbare Übergabe. Gebrandete E-Mails, gebrandete Briefköpfe, gebrandete Service-Dokumente — unsichtbare operative Schicht, die Sie sagen lässt: „Wir haben dieses Versprechen eingelöst" — mit Substanz dahinter.

Das Servicevertragsmodell

Drei Stufen pro Wohneinheit.

Unser Service-Vertrag ist pro Einheit geschrieben. Drei Stufen, monatliche Abrechnung, quartalsweise Kündigung, transparente Eskalationssätze für Ad-hoc-Arbeiten außerhalb des Vertrags.

Basis

ab 800 € / Monat

Die laufende Grundlinie.

  • Vierteljährlicher Inspektionsbesuch vor Ort
  • Mängel-Koordination während der Gewährleistungsphase (zwölf Monate ab Übergabe)
  • Ein Ansprechpartner für alle After-Sales-Anliegen
  • Quartalsweises Status-Update per E-Mail
  • Saisonaler Heizungs- und Klimacheck

Plus

ab 1.500 € / Monat

Basis, ergänzt um technische Betreuung.

  • Alles aus Basis
  • Smart-Home- / KNX- / Loxone-Überwachung und Wartung
  • Materialpflege hochwertiger Oberflächen (Marmor, Furnier, Parkett)
  • Concierge-Zugang zu geprüften Handwerkern für Ad-hoc-Arbeiten
  • Reaktionszeit innerhalb vier Stunden werktags

Manufaktur

ab 2.500 € / Monat

Für Mehrfach-Eigentümer und Family Offices.

  • Alles aus Plus
  • Mehrfach-Adress-Koordination (München + Zweitwohnsitz)
  • Jährliche Portfolio-Sichtung mit dem Eigentümer
  • Modernisierungs-Projektleitung (Konzept, Gewerke, Termin)
  • Reaktionszeit innerhalb einer Stunde im Krisenfall

White-Label-Option

Ihr Name an der Tür.
Unsere Disziplin dahinter.

Wenn die Situation es verlangt, arbeiten wir unsichtbar unter Ihrer Marke. Ihre E-Mail, Ihr Briefkopf, Ihre Service-Dokumente. Ihre Käufer erleben durchgehende Bauträger-Betreuung — die operative Schicht liegt bei uns.

  • Gebrandete E-Mail-Adressen (z. B. [email protected]) zu FeinHeim weitergeleitet
  • Co-gebrandete Service-Dokumente — Ihr Erscheinungsbild, unser Prozess
  • Quartals-Reports im White-Label für Ihre Käufer
  • Auf Wunsch: dedizierte Ansprechperson, die unter Ihrem Markennamen antwortet
  • Strikte Trennung: wir treten Ihre Käufer nie als FeinHeim an, ohne Ihr Einverständnis

Wie ein typisches Mandat beginnt

Drei Minuten vom ersten Anruf zum ersten Plan.

01

Ein einziges Gespräch

Dreißig Minuten. Wir hören zu, Sie beschreiben das Projekt, das Käuferprofil, die Lücke, mit der Ihr Team aktuell lebt. Kein Deck. Keine Checkliste. Ein echtes Gespräch.

02

Ein zugeschnittener Vorschlag

Innerhalb von fünf Werktagen ein einseitiger Vorschlag: welche Einheiten, welche Stufe, White-Label oder unsere Marke, monatliche Pauschale, Eskalationssätze. Klare Sprache, keine Vertrags-Floskeln.

03

Ein Sechs-Wochen-Pilot

Vor der Unterschrift eines längeren Vertrags läuft ein Sechs-Wochen-Pilot auf einer oder zwei Einheiten. Sie sehen die Arbeit; wir sehen die Passung. Beide Seiten können danach gehen.

Direkter Kontakt

Drei Münchner Bauträger
sind bereits mit uns im Gespräch.

Ein direkter Anruf ist am schnellsten. Dreißig Minuten — wir besprechen Ihr konkretes Projekt. Keine Mail-Kette, keine automatisierten Nachfragen. Ein Gespräch, ein Vorschlag, eine Entscheidung.